Безопасный заказ и способы оплаты

Мы доставляем в 100 стран мира и предлагаем различные варианты доставки в соответствии с вашими потребностями.

Чтобы обеспечить вам беспроблемный процесс покупок для отдельных стран, мы теперь включаем таможенные пошлины в окончательные цены без каких-либо изменений цен. Больше никаких непредвиденных расходов при доставке, только удовольствие и легкость на пороге!

Бесплатная доставка

Время от времени мы проводим акции по бесплатной доставке. Чтобы получать уведомления по электронной почте, просто зарегистрируйтесь здесь . Обратите внимание, что при оформлении заказа к вашему заказу будут применяться акции по бесплатной доставке.

В случае, если вам нужно вернуть товар, который вы купили во время акции по бесплатной доставке, мы не возместим стоимость исходящей доставки (поскольку это была бесплатная доставка), и с вас будет взиматься плата за обратную доставку, как обычно.

Способы доставки и стоимость

Стоимость доставки зависит от типа отправления и пункта назначения (см. Таблицу ниже), и ваша ставка будет автоматически рассчитана при оформлении заказа.

Мы стремимся отправить все заказы в течение 24 часов (заказы, принятые до 12:00 по центральноевропейскому времени, будут отправлены в тот же день). Расчетные сроки доставки используются только для справки, они начинаются с даты отправки, и мы не несем ответственности за любые задержки, вызванные процессами таможенного оформления в пункте назначения.

Возврат и возврат

Я абзац. Щелкните здесь, чтобы добавить свой текст и отредактировать меня. Это просто. Просто нажмите «Редактировать текст» или дважды щелкните меня, и вы можете начать добавлять свой собственный контент и вносить изменения в шрифт. Не стесняйтесь перетаскивать меня куда угодно на своей странице. Я - отличное место для вас, чтобы рассказать историю и позволить вашим пользователям узнать о вас немного больше.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности предоставляет пользователям www.lovenjewels.it («Официальный сайт» и всех других связанных веб-сайтов LOVEN) наиболее полную и четкую информацию об обработке их личной информации через Сайт в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR). (EU 2016/679) и Кодекс конфиденциальности Италии (DL 196/2003).

В соответствии с требованиями законодательства настоящая Политика конфиденциальности также указывает:

• Характер обрабатываемой личной информации;

• Цели и средства обработки личной информации;

• Личность и контактные данные контролера (ов) данных;

• Контактные данные сотрудника по защите данных (DPO);

• Любые третьи стороны, участвующие в процессах обработки;

• Срок хранения личной информации;

• Меры безопасности, принятые для защиты личной информации;

• Права пользователей на конфиденциальность.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и не касается каких-либо веб-сайтов или платформ, на которые могут быть ссылки.

Пользователям младше 16 (шестнадцати) лет не разрешается давать согласие на обработку Персональной информации без разрешения родителей.

Контроллер

Согласно GDPR, контролер является субъектом, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки личной информации.

Совместными контролерами обработки данных, связанных с деятельностью Сайта, являются:

• LOVEN JEWELS от Маттео Тинти.

Санта-Кроче 2343, ВЕНЕЦИЯ, Италия

контакт: info@lovenjewels.it

Существует назначенный сотрудник по защите данных, чтобы гарантировать, что Сайт обрабатывает личную информацию в соответствии с GDPR. С DPO можно связаться по любым вопросам по следующему адресу электронной почты: info@lovenjewels.it

Личная информация и цели обработки

«Личная информация» означает любую информацию, относящуюся к пользователям и идентифицирующую их лично, либо отдельно, либо в сочетании с другой информацией.

Персональная информация собирается на Сайте автоматически или через несколько источников: формы, чат, электронную почту, приложения, устройства, социальные сети и другие средства.

Сайт обрабатывает личную информацию в различных формах для следующих целей:

Просмотр данных

Сайт автоматически собирает неконфиденциальные данные о просмотре, чтобы включить и улучшить навигацию пользователя (например, IP-адрес, дату / время посещения и его продолжительность, любой ссылающийся URL-адрес, страницы, посещенные на Сайте, используемое устройство и Дополнительная информация).

Обработка такой информации позволяет пользователям получать доступ к Сайту и в полной мере пользоваться его функциями и услугами. Кроме того, данные просмотра могут использоваться для проверки правильности работы Сайта.

Время от времени данные просмотра обрабатываются анонимно в статистических целях.

Данные просмотра вряд ли позволят идентифицировать соответствующего субъекта данных. Однако по самой своей природе данные просмотра могут позволить идентифицировать пользователей, если они связаны с другой информацией.

Данные о просмотре, описанные выше, хранятся только временно в соответствии с действующим законодательством.

Заказы

При оформлении заказа Сайт просит пользователей предоставить личную информацию, необходимую для выполнения их заказов на покупку и соблюдения договорных обязательств (например, имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки и т. Д.).

Такая личная информация также важна для Службы поддержки клиентов, чтобы помогать клиентам по запросам и по любой связанной с этим необходимости до или после продажи (например, в отношении статуса доставки заказа или возврата продукта).

Личная информация, связанная с заказами, будет храниться столько времени, сколько потребуется для соблюдения договорных обязательств и применимых обязательств по налоговой и финансовой отчетности.

Сайт также может проверять платежные инструменты, используемые клиентами для покупок на Сайте (например, кредитная или дебетовая карта и т. Д.), С основной целью предотвращения мошенничества или в соответствии с применимыми законами о борьбе с отмыванием денег. Поскольку проверка платежа полностью доверяется сторонним платежным системам, Контроллеры не обрабатывают и не хранят финансовую информацию, принадлежащую клиентам.

Отказ предоставить личную информацию, требуемую при оформлении заказа, помешает пользователям выполнить заказ на Сайте.

Основываясь на своем законном интересе к улучшению отношений с клиентами, Сайт будет отправлять последним сообщения по электронной почте с предложениями продуктов, скидками, запросами обратной связи или другими обновлениями. Клиенты всегда могут отказаться от подписки на такие электронные сообщения (например, нажав на «ссылку для отказа от подписки» внизу каждого электронного письма).

Регистрация на сайте

Когда пользователи решают зарегистрировать личную учетную запись на Сайте, их просят предоставить личную информацию (например, дату рождения, пол и т. Д.). Сайт четко указывает, какая личная информация является обязательной (или нет) для создания учетной записи на Сайте.

Пользователи должны предоставить личную информацию, которая является достоверной и точной на момент регистрации, и им предлагается поддерживать свою личную информацию в актуальном состоянии (в случае каких-либо изменений), войдя в личную учетную запись для внесения всех соответствующих изменений.

Пользователи, которые решили включить или войти в свою учетную запись Сайта через социальные сети, должны знать, что когда они подключают свою учетную запись Сайта к учетной записи социальной сети, Сайт собирает определенную личную информацию, которую Пользователь уже предоставил этой социальной сети (для например, адрес электронной почты и публичный профиль на Facebook).

Контроллеры не наблюдают и не контролируют такие службы социальных сетей или профили пользователей в этих службах, а также не устанавливают настройки конфиденциальности или правила использования личной информации в этих службах. Пользователям настоятельно рекомендуется ознакомиться со всеми политиками и информацией о применимых социальных сетях, чтобы узнать больше о том, как они обрабатывают личную информацию.

Информационная рассылка и маркетинговые коммуникации

На Сайте пользователи могут выбрать получение информационных бюллетеней и коммерческих сообщений.

Сайт всегда собирает явное, свободное и недвусмысленное согласие пользователей перед отправкой информационных бюллетеней и маркетинговых сообщений этим пользователям или, в более общем смысле, перед проведением инициатив электронного маркетинга, посвященных им.

В таких случаях пользователям может быть предложено предоставить личную информацию в дополнение к их адресу электронной почты (например, пол, страна проживания и т. Д.) С целью получения информационных бюллетеней и маркетинговых сообщений, адаптированных к профилю пользователя.

Пользователи всегда могут легко отозвать свое согласие на получение информационных бюллетеней и коммерческих сообщений следующими способами:

• Через настройки своей учетной записи;

• нажав ссылку «отказаться от подписки» в любом из таких электронных писем;

• Связавшись с нашей службой поддержки клиентов.

Профилирование

С явного согласия пользователя информационная рассылка и маркетинговые сообщения могут быть адаптированы к «профилю» пользователя на основе личной информации, которую Сайт собирает или получает о заинтересованном пользователе.

Что касается клиентов Сайта, то в законных интересах Сайта обрабатывать личную информацию, чтобы предлагать более интересные продукты, улучшать Сайт и персонализировать продукты, предлагаемые на Сайте.

Основная цель профилирования - предложить продукты, услуги и инициативы, более отвечающие вкусам, покупательским привычкам и интересам пользователей и клиентов.

Личная информация также может использоваться для целей ремаркетинга, ретаргетинга или профилирования, в том числе через третьих лиц (например, социальные сети и т. Д.).

Ни Сайт, ни Контролеры никогда не будут выполнять какие-либо действия по профилированию детей.

Совместное использование и передача личной информации

Контроллеры могут передавать личную информацию клиентов основным сторонним поставщикам, выступающим в качестве «обработчиков данных» («Обработчики данных»), с целью выполнения деловых операций для выполнения своих договорных обязательств.

Контроллеры приложат все усилия, чтобы гарантировать, что все Процессоры будут применять лучшие отраслевые практики для защиты личной информации и что они не будут использовать личную информацию для каких-либо иных целей, кроме тех, которые согласованы с Контроллерами.

Например, Контроллеры могут передавать личную информацию следующим категориям Процессоров:

• Курьеры и почтовые операторы;

• Фулфилмент-центры и склады;

• Рекламные, диджитал, маркетинговые агентства и агентства в социальных сетях;

• поставщики ИТ-услуг;

• Поставщики услуг по обслуживанию клиентов;

• Поставщики платежных услуг.

В таких случаях передача личной информации Обработчикам необходима для Контроллеров для выполнения своих договорных обязательств, а также для улучшения продуктов и услуг Сайта.

Пользователи могут запросить обновленный список Обработчиков, участвующих в обработке личной информации, относящейся к деятельности Сайта, написав электронное письмо по адресу: privacy@thelevelgroup.com

Контроллеры всегда должны оставлять за собой право раскрывать личную информацию о пользователях в соответствии с требованиями закона (например, в ответ на запросы правоохранительных органов) и в случае необходимости для защиты прав Контроллеров или их аффилированных лиц или третьих лиц.

Более того, личная информация может быть раскрыта другим компаниям в той же корпоративной группе каждого из Контроллеров или третьим сторонам в случае корпоративной реструктуризации в полном соответствии с применимым законодательством.

В любых других случаях обмен личной информацией будет зависеть от предварительного и явного согласия пользователя, если обработка не разрешена на альтернативной правовой основе.

Контроллеры не будут передавать какую-либо личную информацию за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), если только пользователь явно не разрешил такую ​​передачу или передача личной информации за пределы ЕЭЗ разрешена GDPR на другой правовой основе.

Методы обработки и меры безопасности

Персональная информация пользователей обрабатывается Контролерами с помощью ИТ, автоматизированных и электронных средств и, в ограниченных случаях, с использованием документальных средств. В соответствии с GDPR, были реализованы специальные меры безопасности для предотвращения потери данных, незаконного или ненадлежащего использования и несанкционированного доступа.

Только уполномоченные сотрудники Контроллеров и уполномоченные сотрудники сторонних поставщиков, действующих в качестве Обработчиков от имени Контроллеров, имеют доступ к личной информации, связанной с деятельностью Сайта. Соглашения об обработке данных заключены с Обработчиками, чтобы гарантировать, что они всегда соответствуют уровню безопасности, требуемому GDPR, при обработке личной информации, связанной с деятельностью Сайта.

Хотя Сайт принимает основные меры безопасности для предотвращения потери, уничтожения или распространения личной информации, в то же время он не может исключить риски безопасности, которые естественным образом связаны с передачей данных в Интернете. Пользователь принимает на себя неотъемлемые риски предоставления личной информации через Интернет и не будет возлагать на Сайт ответственность за какое-либо нарушение безопасности, кроме случаев, когда это нарушение вызвано халатностью или умышленным невыполнением обязательств.

Хранение личной информации

Контроллеры будут хранить личную информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления пользователям и клиентам требуемых услуг или для выполнения юридических или налоговых обязательств или в течение минимального периода, установленного законом.

Чтобы определить соответствующий период хранения личной информации, хранящейся на Сайте с согласия пользователя, Контроллеры будут принимать во внимание несколько факторов, чтобы гарантировать, что личная информация не будет храниться дольше необходимого или подходящего периода. Такие критерии также будут включать:

• Цель, для которой Сайт хранит личную информацию;

• Юридические, налоговые и нормативные обязательства в отношении этой личной информации;

• Тип постоянных отношений с заинтересованным пользователем или клиентом (как часто пользователь входит в свою учетную запись на Сайте, продолжают ли пользователи получать маркетинговые сообщения, как часто они просматривают или совершают покупки на Сайте и т. Д.);

• Любой конкретный запрос пользователя в отношении удаления личной информации;

• Законные деловые интересы.

Сайт незамедлительно удалит или анонимизирует личную информацию, которая больше не нужна или не хранится в соответствии с законом.

Подключение к сторонним веб-сайтам или платформам

Сайт может содержать баннеры, рекламные сообщения и другие ссылки на сторонние веб-сайты или платформы. Контроллеры не могут контролировать или нести ответственность за поведение таких сторонних веб-сайтов или платформ в отношении законодательства о конфиденциальности. Пользователям рекомендуется ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы узнать, как они собирают и обрабатывают личную информацию.

Права пользователей

Пользователи имеют право получить подтверждение того, владеют ли Контроллеры какой-либо личной информацией о них.

В этом случае в соответствии с GDPR пользователи также имеют право:

• быть информированным о сборе и использовании их личной информации;

• Получать доступ к их личной информации бесплатно;

• Исправить или дополнить неточную личную информацию (если она неполная);

• удалить личную информацию («право на забвение»);

• При определенных условиях получать ограничение или подавление своей личной информации;

• Получать и повторно использовать свою личную информацию для собственных целей в различных службах, когда обработка основана на контракте или согласии, а обработка выполняется автоматически («право на переносимость данных»);

• При определенных условиях возражать против обработки своей личной информации;

• Возражать в любое время против использования личной информации для целей «профилирования» или «автоматического принятия решений».

• Право подавать жалобы, связанные со сбором и обработкой личной информации, в компетентный надзорный орган;

• Право отозвать согласие на обработку личной информации в любое время.

Пользователи могут связываться с Сайтом по любому вопросу и осуществлять свои права на конфиденциальность по следующему адресу электронной почты: info@lovenjewels.it

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Любые будущие изменения в этой Политике конфиденциальности будут публиковаться на Сайте и, при необходимости, уведомляться пользователям по электронной почте. Пользователям рекомендуется часто читать эту Политику конфиденциальности, чтобы проверять наличие обновлений или изменений.

Последнее обновление: 23.05.2018